ДО КІНЦЯ ЗНІЖКИ
ОНЛАЙН КУРС
"АДМІНІСТРАТОР, ЯКІЙ ЗМІГ”
Болі, які ми вирішимо на курсі:
• Адміністратор боїться продавати послуги, мовчить, не пропонує додаткове
• Не розуміє, що таке сервіс, не вміє працювати з VIP-клієнтом
• Постійно перепитує одне і те ж, нічого не запамʼятовує
• Всі інструкції написані — але все одно бардак
• Не контролює майстрів, не нагадує про правила, запізнення, недопрацювання
• Не розуміє, навіщо йому ці «скрипти», «план продажів» і цифри
День 1.
Роль адміністратора у бʼюті-бізнесі
• Хто такий «ідеальний адмін» і чим він відрізняється від просто “дівчини на рецепції”
• За що відповідає адміністратор (чітко: обовʼязки, зони відповідальності, цілі)
• Як мислить сильний адмін і навіщо йому бізнес-орієнтоване мислення
• Важливість сервісу: як адмін формує враження про весь салон
• Навіщо адміністратору план продажів і як з ним працювати
День 2.
Комунікація, яка продає
• Як зустрічати клієнта: перші 30 секунд — вирішальні
• Як грамотно пропонувати додаткові послуги (апсейл)
• Як формулювати «смачні» фрази, щоб не нав’язувати, а зацікавити
• Як працювати зі складними клієнтами: скарги, конфлікти, скасування
• Як продавати, використовуючи скрипти і психологію впливу
День 3.•
Як керувати зміною: контроль майстрів, порядок у залі, дисципліна
• Графіки, запізнення, порушення: як реагувати і нагадувати без конфлікту
• Робота з табелем, розкладом і змінами
• Що перевіряти щодня: звітність, інвентаризація, каса
• Як бути «очима керівника», коли того нема в салоні
День 4.
Робота з командою та лояльність клієнта
• Як адміністратор впливає на клімат у команді
• Як підвищувати лояльність клієнтів — навіть після першого візиту
• Сюрпризи, дрібниці та вау-ефекти, які створює адмін
• Комунікація з командою: як бути «між» власником і майстрами
• Як вести клієнтську базу: нотатки, дні народження, переваги
Цей курс для тебе, якщо ти:
Власник або керівник салону/студії, і хочеш:
• Щоб адміністратор продавав, а не просто відповідав на дзвінки
• Щоб він знаходив спільну мову з майстрами, вирішував конфлікти і брав відповідальність
• Щоб контролював процеси в салоні, а не просто сидів в телефоні
• Щоб ти міг делегувати, а не сам все перевіряв, рахував і контролював
• Нарешті не змінював адмінів кожні 3 місяці через «не підходить», «не втягується», «нічого не встигає»
Після курсу ти зможеш:
• У тебе буде адміністратор, який працює як керівник зміни, бере відповідальність
• Він уміє продавати, аргументовано і впевнено, а не навʼязливо
• Розуміє, як мислить клієнт і як з ним працювати на кожному етапі
• Контролює порядок, майстрів, графіки, салон — а ти можеш відпустити контроль
• Підвищується прибуток, тому що адміністратор — це не витрати, а джерело доходу
• Твій салон працює, як злагоджена система, без твоєї участі в кожній дрібниці
ЯК БУДЕ ПРОХОДИТИ НАВЧАННЯ
Навчання, яке змінить ваш підхід до бізнесу ✨
🎥 Формат: Усі матеріали в записі, тож ви зможете навчатися у будь-який зручний час ⏳. Все у відео форматі
📅 Доступ: Після придбання навчання вас одразу перенаправе на навчальну площадку Ви отримаєте 6 місяців безперешкодного доступу, щоб переглядати уроки у власному темпі.
• Онлайн-курс у записі
• Чітко структуровано: що, як і чому має робити адміністратор
• Практичні інструкції, реальні кейси, чек-листи, скрипти, шаблони
• Матеріали залишаються назавжди
Ти або сам навчиш адміна, дуже довго і не факт, що ефективно або віддаси йому доступ до мого курсу — і побачиш результат.
ІНШИ ФОРМАТИ НАВЧАННЯ
Також є інші варіанти навчання🔹
✅ Наставництво – повний супровід для розвитку салону.
✅ Консультація – розбір вашого бізнесу та готові рішення.
✅ Скрипти + відеоуроки :
— Для єфективної роботи ваших адміністраторів
— Делегування: як передати управління та не втратити контроль
— Ефективні продажі в б’юті-індустрії
— Маркетинг: як залучати клієнтів і робити бренд впізнаваним
— Фінанси: як не втрачати гроші та масштабувати бізнес
💡 Також варіант франшизи залиште заявку, розповім усі деталі!
